第三节   手机故障维修步骤

手机的故障种类繁多，产生故障途径也不尽相同；对不同故障，产生途径不同，其维修的方法和处理步骤都不同。因此，维修手机时必须经过问、试、拆、看、讲价、开票（单）、修、重试八个步骤。
1、    问：
当接到故障手机时，首先应向顾客了解手机产生故障的原因，使用过程中遇到的现象；做到心中有数，从而缩小故障范围。
2、    试：
将电池拆下，接上稳压电源供电试机；判定电池好坏，电池脚是否接解不良；并观察开机电流、待机电流（包括有无漏电）、及手机各项功能是否正常；对时好时坏的故障应向顾额交待清楚；最好按坏处理（浸水机应清洗、干燥后才能试机）。
3、    拆：
征得顾客同意后，拆机检查。拆机时，同一台手机的外壳、缧丝，零配件应用一盒子保管好，以免损坏和丢失。同时应保持机壳外表、显示屏甚至机板、元件的完好无缺。
4、    看：
刚拿到手机时，应观察手机外表的破损程度，显示、灯光是否正常；拆机后，观察有无维修过的痕迹，机板、元件是否完好无缺或被调换；发现问题应向顾额交待清楚。
5、    讲价：
根据上述步骤，按所学原理，维修经验，应对手机的故障类型、范围、损坏程度有所了解。此时；应向顾客说清楚手机故障及维修价格。
讲价原则：
1）、根据手机的新旧程度和手机的市场价格。
2）、根据机主的身份、特点。
3）、根据手机配件价格；一般以配件价格3倍为最底价。
4）、根据市场价格及自身情况。

6、    开票（单）：
开具票据是作为取机及保修的凭证。
    开票（单）原则：
    1）、标明手机的牌子、型号（不标机身串号）。
     2）、标